ПриватБлог - Открываем ПриватБлог! / Корпоративный блог ПриватБанка / Hiblogger.net

Людмила Грищенко, 27 Сен 2007, 10:19:50

получится! такие блоги нужны :))))

Орест Форко, 27 Сен 2007, 10:20:44

. Сегодня модное слово - транспарентность (открытость, прозрачность) начинает наполняться реальным смыслом и, прежде всего, за счет того, что современные коммуникации позволяют сделать реальностью общение без промежуточных звеньев, минуя заместителей и помощников. - і це справді добре,причому для всіх сторін,цікаві у Вас думки,заходитиму ще

Мадест, 27 Сен 2007, 10:35:26

вже десь читав цей комент...

Орест Форко, 27 Сен 2007, 10:43:24

і де ???????

Развернуть ветку

Мадест, 27 Сен 2007, 17:07:16

трохи вище :)

П.С. Я помилився :) бо я його тут і читав, а потім знову зайшов і подумав шо читав в іншому місці :)

Мадест, 27 Сен 2007, 10:31:14

>> В любом случае попробовать стоит, даже если получится что-то среднее между чеховской «Жалобной книгой» и продакт плейсмент

Чомусь я думаю шо всеж таки перетвориться в "жалобну книгу" :)

Едуард Демерзель, 27 Сен 2007, 11:20:19

Дуже сумніваюся, що студент, в якого банкомат зжер картку чи клієнт, якому нагрубили у відділинні, стане жалітися у блог, а не по телефону чи на сайті... Хоча б тому, що про блог ніхто не знає, та й ще треба тут знати, кому жалітися о)0

Мадест, 27 Сен 2007, 11:47:29

та навіть тут таке вже було :) наповню в якому пості. Та і студенту якому зажувало картку не обовязково напише тут в цей же день :)

Наталья Денисова, 27 Сен 2007, 10:33:40

Плоский мир в действии!

интересная интерпретация!

Едуард Демерзель, 27 Сен 2007, 11:21:23

Ага, особенно учитывая то, что в двухмерном мире невозможно сущестование стабильных атомов ;))))

Дмитрий Дубилет, 27 Сен 2007, 13:35:36

"Плоский мир" - известный термин, который пошел из одноименной книги

Развернуть ветку

Едуард Демерзель, 27 Сен 2007, 13:51:19

Да, я что-то такое слышал =)

В физике "плоскатиков" обычно используют, чтоб обьяснять миры с пространственными измерениями, большими 3. Ну, там гиперпространственные переходы, компактификация измерений и всё такое о)0

Ангел Жизни, 27 Сен 2007, 17:03:30

кстати вопрос - как стать членом сообщества ПриватБлог?

Мадест, 27 Сен 2007, 17:08:09

треба устроїтися на роботу в ПриватБанк :)

Ангел Жизни, 27 Сен 2007, 17:12:27

практически 4-ре года назад :)

Мадест, 27 Сен 2007, 17:20:21

ну тепер далі питання до адміністрації блогера :)

Ангел Жизни, 27 Сен 2007, 17:42:58

Дак надеюсь что обратят внимание... или Дима подскажет что сделать надо?

Мадест, 27 Сен 2007, 18:43:48

думаю підкаже :)

Дмитрий Дубилет, 14 Янв 2008, 15:50:31

Ангел, пока что, к сожалению, записи в ПриватБлог могут делать лишь менеджеры банка

Ангел Жизни, 27 Сен 2007, 17:02:38

Этот блог - вещь интересная, тут получаешь возможность написать сообщение / предложение /идею напрямую высшему руководству компании, где работаешь... Да и вообще просто написать о тех мелочах которые зачастую упускаются из виду при оганизации обслуживания и т.д.

Мадест, 27 Сен 2007, 17:08:37

тобто книга жалоб і пропозицій :)

Павел Кругляковский, 27 Сен 2007, 18:36:08

блоги - вообще вещь неожиданная, как по мне :) постоянно открываешь что-то новое

Броневик, 27 Сен 2007, 19:06:56

Идея хорошая. Главное, чтоб остальным пользователям был понятен смысл ведения блога. Чтоб блог не превращался в книгу жалоб и предложений, нужно улучшать работу банка и его сотрудников. По памяти мого сказать, что некоторые отделы банка гонятся за количеством, а не за качеством.

scarface, 27 Сен 2007, 22:12:23

this is a clear step forward, well done!

Сергій Даниленко, 28 Сен 2007, 16:21:27

Welcome :) Я радий, що проект ведення блогів Приватбанком перейшов на стадію активної реалізації. Мені дуже цікаво, як події розгортатимуться надалі.

Для Уанету це знакова подія: фактично стартує перший класичний корпоративний блог, де ТОП-менеджмент найбільшого в Україні банку збирається говорити з аудиторією нормальною зрозумілою мовою, а не прес-релізами через офіційний сайт.

Чекатиму з нетерпінням нових постів. А поки що - респект. Цікаво, у Приватбанку є окрема людина, яка відповідає за подібні інноваційні кроки?

P.S. На днях їхав у київському метро, побачив рекламу Лайфа в тунелі між Лук'янівською і Дорогожичами. Подумав, що у великих компаній у рекламному відділі має бути окрема людина, відповідальна за незвичайні рекламні носії.

husher, 28 Сен 2007, 16:29:58

Это хорошо
что есть такой блог
и особенно, кто в нем участвует от Приватбанка

а не безликий и непонятный приват24

Михаил Семищенко, 10 Окт 2007, 06:15:16

Александр Валерьевич, вот решил пообщаться с Вами без промежуточных звеньев и обсудить статью в газете Коммерсант Украина от 10.10.2007 "Николай Лагун ставит точку". Написать прямо в Приватблог я не могу (т.к. "Спільнота Корпоративный блог ПриватБанка не має відкритої участі"), поэтому решил написать это как комментарий.

В статье содержится не соответствующее действительности утверждение о том, что на Украине создается ПЕРВЫЙ ипотечный супермаркет "Т.О.Ч.К.А." (создает его владелец банка "Дельта" Николай Лагун). Видно, что автор статьи не до конца изучил вопрос о количестве существующих ипотечных супермаркетов, либо считает, что приватбанковский "Квадратный метр" был нулевым :) (либо за написание лишнего слова "первый" неплохо платят). Т.к. в пресс-релизе ПриватБанка от 14.06.2007 указано "С некоторых пор "Квадратный метр" стал не только единицей измерения площади, но и самым прогрессивным в ипотечной сфере учреждением – Супермаркетом недвижимости. Идею таких супермаркетов придумал и реализовал ПриватБанк... ".

Интересно было бы от Вас узнать, как ПриватБанк реагирует на такие вот не совсем корректные сообщения в прессе.

Текст статьи приведен ниже.

http://www.kommersant.ua/doc.html?DocID=813387&IssueId=41411

Николай Лагун ставит точку // Создается первый на Украине ипотечный супермаркет

Владелец банка "Дельта" Николай Лагун создает первый на Украине ипотечный супермаркет "Т.О.Ч.К.А.", который будет продавать кредитные и страховые услуги целого ряда учреждений. В компании намерены за три года создать сеть из 30 офисов и занять 9% ипотечного рынка. Банкиры считают, что Украина уже готова к появлению такой услуги и в 2008 году появится несколько аналогичных проектов. По мнению экспертов, акционеры "Дельты" решили заняться ипотекой для повышения капитализации всей финансовой группы перед ее продажей.

Вчера Николай Лагун сообщил, что до конца октября в Киеве будет открыт ипотечный супермаркет "Т.О.Ч.К.А.". Эта финансовая компания, учредителем которой выступают Николай Лагун и Антонина Лагун, будет предоставлять весь спектр услуг по подбору недвижимости вплоть до выбора кредитного плана и послепродажного сопровождения. "В офисах супермаркета будет представлен широкий ассортимент предложений банков, застройщиков, страховых и риэлтерских компаний (всего 40-60), из которых квалифицированный сотрудник поможет отобрать наиболее приемлемое в соответствии с требованиями клиента,– сообщил директор "Т.О.Ч.К.А." Валерий Иваненко.– Кроме того, нашей особенностью станет возможность самостоятельно кредитовать клиента с последующим переводом портфеля на один из банков-партнеров проекта". По словам замдиректора по маркетингу Александра Чайкина, готовятся договоры с ОТП Банком, Международным ипотечным банком, "Райффайзен Банк Аваль", "Престижем" и другими (всего 15 банков), с "Украинской пожарно-страховой компанией", "Украинской страховой группой", "Веско" и "Вексель" (всего 15-20 компаний).

Как рассказал Валерий Иваненко, компания до получения лицензии Госфинуслуг будет заниматься лишь консалтингом. "С февраля 2008 года мы сможем самостоятельно формировать портфели кредитов и продавать их банкам, скажем, выпуская ипотечные облигации",– сказал он. Для юридических лиц услуги "Т.О.Ч.К.А." обойдутся в 0,2-1,5% от стоимости недвижимости, для физических лиц будут зависеть от объема предоставленных услуг: за анализ параметров заемщика и предложение кредитных продуктов пяти банков клиент заплатит $50-100, сопровождение кредитной сделки – 0,5-1% цены недвижимости, полное обслуживание с подбором застройщика, квартиры и ведением кредитного договора – 1-1,5%. В компанию "Т.О.Ч.К.А." и создание семи фронт-офисов в течение года будет вложено $10 млн, что позволит сформировать портфель кредитов в $60 млн. По словам господина Лагуна, за три года "Т.О.Ч.К.А." расширит сеть до 25-30 офисов, портфель – до $300 млн и станет лидером нового сегмента с долей ипотечного рынка в 7-9% к 2010 году.

Стоит отметить, что "ипотечный брокеридж" до сих пор отсутствовал на Украине – на рынке работают лишь брокеры, которые консультируют, но не выдают кредиты. В России первая такая компания – "Фосборн Хоум" – была создана в 2005 году, после чего появились еще два аналогичных проекта. По оценкам экспертов, в странах Центральной и Восточной Европы брокеры формируют 15-60% портфеля ипотечного рынка физлиц. Банкиры отмечают, что насыщенность рынка ипотечных продуктов создала предпосылки для появления такого проекта и на Украине. "Рынок ипотеки активно развивается, и банки стали усложнять структуру своих тарифов для клиента, поэтому такая компания поможет разобраться с тарифной сеткой",– считает директор департамента розничного бизнеса "Райффайзен Банк Аваль" Антон Романчук. С 2008 года может появиться несколько таких брокеров – аналогичную компанию, но ориентированную не только на ипотеку, намерены создать акционеры Укргазбанка. "Такой компании гораздо легче собрать пул хороших кредитов и выпустить под них ипотечные облигации",– пояснил советник председателя правления Укргазбанка Александр Охрименко.

Эксперты говорят, что "Т.О.Ч.К.А." стала последним не занятым акционерами банка "Дельта" сегментом финансового рынка. К этому времени Николай Лагун уже создал компанию по управлению активами, пенсионный фонд, коллекторскую компанию и купил лайфовую страховую компанию. "Акционеры 'Дельты' намерены продать не только банк, но и всю финансовую группу,– заявил Ъ один из банкиров, знакомый с деятельностью группы 'Дельта'.– Они хотели получить за нее $1 млрд, но столько им не смогли предложить. Теперь, через несколько лет, 'Т.О.Ч.К.А.' поднимет капитализацию группы на $200-300 млн, и они получат ожидаемую цифру". Николай Лагун, ранее сообщавший Ъ о желании продать банк до конца года, вчера заявил о переносе планов по продаже на несколько лет. Возможность продажи всей группы он также не опроверг.

РУСЛАН Ъ-ЧЕРНЫЙ

Александр Дубилет, 16 Окт 2007, 18:35:09

А зачем реагировать? Некоторые компании вначале делают, а потом говорят, некоторые вначале говорят, а потом делают, многие говорят но не делают. Нашему проекту "Квадратный метр" больше года, у коллег было время его изучить. Дальше посмотрим, смогут ли они его скопировать. Правда к этому времени, мы постараемся придумать что-то новое.

boris, 29 Ноя 2007, 09:14:53

Меня уже начинает нервировать когда, очередной банк выставляет свой продукт, как нечто супер-иновационное и чего нет ни в одном банке, трубит об этом по всем СМИ. Хотя у нас в Банке такое уже давно работает! На что они расчитывают?

Александр Сторожук, 17 Окт 2007, 15:32:41

В читалку :-)

karma1, 18 Янв 2008, 16:55:18

Всем здравствуйте!раз уж блоги -это не только модно,но и еще возможность задать вопрос,то хочу спросить.Как Вы могли допустить размещение на блоге цеба такой уничижающей человеческое достоинство информации???не пора ли вспомнить,что люди,они живые?

аноним, 23 Фев 2008, 11:59:18

согласна на все 100%, но более писать не могу - надо "включаться"...кто работает, то поймет

karma1, 21 Янв 2008, 17:01:21

Уважаемые руководители!хотела бы все-таки получить ответ на интересующий меня вопрос...........

Меркулов Сергей Александрович, 27 Фев 2008, 14:54:46

У вас проблемы с некоторыми операциями в банкоматах, а именно операции "обмен валют" и "покупка ваучера укрмани". У меня 4 таких транзакции за месяц. Сделайте что-нибудь. Я не хочу постоянно ездить в отделение и писать заявления.

Вот лог чата. Я понимаю, что Mariya Kuznetcova не определяет политику банка по отношению к клиентам. Придумайте что-нибудь, чтоб мне не надо было ехать в филию или, по-крайней мере, компенсируйте все "прямые и непрямые затраты средств", связанные с этим. Я не ввел неправильно пин-код, не забыл карту в банкомате, проблема в некорректной работе банкоматов

... Mariya Kuznetcova: уточните пожалуйста как Вы подавали заявку на возврат средств. Вы: на возврат каких именно средств? Mariya Kuznetcova: возврат на 50 грн. Вы: по чату Вы: мне было сказано, что "временные неполадки с банкоматом" и средства будут возвращены автоматически Mariya Kuznetcova: необходимо было подать заявку на возврат средств. Вы: куда? Mariya Kuznetcova: в отделение. Вы: в какое? Mariya Kuznetcova: в Ваше обслуживающее. Вы: а я его откуда знаю? Это зарплатная карта, была выдана в бухгалтерии Mariya Kuznetcova: минутку пожалуйста. Вы: вы здесь? Mariya Kuznetcova: Да, конечно. Mariya Kuznetcova: ул.*** Вы: значит для того чтоб исправлять ошибки банка, мне нужно в противную дождливую погоду куда-то ехать? Mariya Kuznetcova: Приносим свои извинения за доставленные неудобства… Вы: при этом, конечно, же за свой счет? Вы: банк не будет оплачивать мне расходы на транспорт? Mariya Kuznetcova: к сожалению но такое бывает редко. Вы: 4 раза за месяц - это редко? Mariya Kuznetcova: возможно произошел сбой в системе. Вы: может мне еще раз сходить в банкомат и купить ваучер укрмани? Вы: вообще - кто отвечает за нормальную работу банкоматов? Mariya Kuznetcova: сервис по обслуживанию банкоматов. Вы: как с ними связаться? Mariya Kuznetcova: в отедлении есть отедел бакоматчиков. Вы: это не локальная проблема - ситуация повторилась в разных банкоматах Вы: операции "обмен валют" и "покупка ваучера укрмани" - проблемные Mariya Kuznetcova: мы передадим Вашу проблему специалистам по решению Вашей проблемы. Вы: спасибо

Меркулов Сергей Александрович, 27 Фев 2008, 14:54:54

Меркулов Сергей Александрович, 27 Фев 2008, 15:07:07

Я клиент банка уже длительное время и с огорчением вынужден отметить ухудшение качества обслуживания, особенно в последнее время. Стала уже скорее правилом чем исключением ситуация, когда приходишь в отделение банка и видишь одного оператора и длинную очередь к нему, при том, что соседние рабочие места свободны. Кроме того, неприятно поразила ситуация, когда я пришел открыть вклад "Комби", а в отделении не смогли этого сделать, поскольку "не завезли" карточек. Кроме того чрезвычайно часты проблемы с банкоматами. В чате я оставил свои координаты, мне было сказано, что все эти ситуации рассмотрят и свяжутся со мной на протяжении 3х дней. Жду связи ...

Максим, 04 Мар 2008, 09:55:15

Здравствуйте!

Написанное далее прошу внимательно прочесть.

Письмо в компанию PEOPLEnet

Речь пойдет об улучшении качества обслуживания клиентов PEOPLEnet. Недавно, а точнее 01.03.08, решил я пополнить свой счет PEOPLEnet картой ПриватБанка. Хочу уточнить, что у меня модем. Так вот. Имея на счету отрицательный баланс, который уже перевалил за 100 грн. (хорошо посидели накануне ночью) я захожу на страничку http://people.net.ua/ с которой ранее неоднократно производилась оплата услуг. Кликаю на знакомый банерок VISAMASTERCARDПОПОВНИТИ РАХУНОК и что я вижу: открывается окно, в котором должны появиться поля для заполнения номера карты и т.д.Но, вылазит сообщение, мол доступ закрыт, проблемы с сервером....

Хм. Хорошо. Я набираю тех. поддержку PEOPLEnet, где мне притным голосом сообщают, что так как у меня сумма опустилась ниже 100 грн., мне закрыт доступ везде, кроме сайта, на который я смог войти. Мол у меня есть возможность оплатить услугу в отделении или приобрести ваучер пополнения и продиктовать номер ваучера оператору, который сможет внести указанную сумму мне на счет.

Но позвольте, господа! Я сижу в своем доме, ранним субботним утром, и, поверьте, мне ну никак не хочется выползать на улицу и переться искать близлежащее отделение или точку продажи ваучеров! Почему я, пользуясь связью "третього покоління" не могу делать так, как мне хочется и так как должно быть!

Заметьте, цитата "Саме бажання керують людьми, підштовхуючи до нових поглядів, нових рішень, нових відкриттів. Люди хочуть спілкуватися зі своїми близькими і отримувати насолоду від спілкування." теряет всякий смысл в данной конкретной ситуации.

Я хочу! - оплачивать данную услугу картой, не зависимо от того, что сервер авторизации "того" окошка ПриватБанковский, а значит доступ на него закрыт!

Вот мое желание! Ведь Вы же стратегические партнеры! Так почему же Вы у себя отнимаете деньги, не даете "возможности заработать" ПриватБанку, и отнимаете у меня возможность пользоваться Вашей замечательной услугой! Спасибо за внимание!

Дмитрий Хорошилов, 08 Мар 2008, 21:05:51

Вот за, что я люблю Приватбанк так это за транспарентность его руководства для сотрудников. Это стало возможно с внедрением многих современных технологий в банке. Создание веб-блога это ещё один шаг на пути к "прозрачности" и быстрому обмену информации, что очень важно для эффективного ведения бизнеса. Поэтому полностью поддерживаю господина Александра Дубилета.

Люблю Приватбанк. Разговоры сотрудников или бывших сотрудников о низком качестве обслуживания совершенно не понимаю. Что было или есть для Вас преградой чтобы самим-же качественно обслуживать клиентов?! Помните: "Хочешь изменить мир - измени себя". Я работаю в ПриватБанке относительно недавно и придерживаясь этим принципам верю в свой банк и в его открытость для каждого клиента.

Cергей , 03 Апр 2008, 12:39:21

Здравствуйте!

Несколько раз отправлял это письмо, получал вот такие ответы. Надеюсь оно у Вас есть. (там с тел. и фамилией).

Thank you for contacting us!

We have received your inquiry and are assigning it to a representative. You can expect to receive a response from us

within one business day.

To help track your inquiry we have generated a reference number. Your ticket code is LTK14403591035X. Please use this

code in any further communication.

====== Your Inquiry ======

Здравствуйте, hotline.

Довольно странное впечатление от сервиса оставил у меня довольно известный и чего там престижный «Приватбанк».

Есть у банка такая услуга - кредитка «Универсальная» сроком на 55 дней, это значит что сумма, которая дается

банком после всех формальностей может быть использована клиентом на покупку товаров, при этом если до 25 числа

следующего месяца она будет полностью возвращена, то никакой процент не начисляется, а если нет, то начисляется

и уже больше не действует услуга 55 дней. Я все сделал вовремя, но получил начисление процентов! Казалось бы,

ну произошел сбой в программе, ну насчитали несуществующие 2% на вовремя возвращенный кредит, но почему никто

из работников, а это 5 человек из разных отделений, не смог объяснить причину, и более того допускали что проценты

начислены правильно, и лишь в бесплатной службе 800…. удалось наконец узнать причину – сбой программы, а также

рекомендации - нужно обратиться в то отделение где кредитка была оформлена и решать этот вопрос через него.

Хорошо…, я это сделал, и как мне там сказали, было отправлено служебное письмо в Днепропетровск, где эта проблема

будет решена в течение недели. Дальше больше, через неделю сообщили, что через две, ну а через две сказали, что до

16 марта – а это уже месяц с лишним. Я погасил кредит 5 февраля и все это время не мог воспользоваться карточкой,

терпеливо ждал. Наконец 17 марта мне позвонили и сказали что проблема решена, проценты убраны и я могу пользоваться

кредиткой. Каково же было мое удивление, когда на следующий день милая девушка из очередного отделения Приватбанка

сообщила что у вас запрет внешнего доступа и нулевой баланс!!! Я набрал уже привычный 800…. И узнал что у меня все

в порядке! Мол, сумма та что и должна – назвали, что я ничего не должен проценты убраны ну и все такое. Наверное

очередной сбой, - подумал я и спустя пару дней вновь предстал в отделении Приватбанка. И вновь нестыковка, уже

другая девушка оповестила меня о том, что проблема не решена и у меня запрет доступа!!! Это уже похоже на форменное

издевательство! В тот же день я набрал родной 800…. И в этот раз мне таки сказали что проблема есть, у меня не

активизирована карточка! Я попросил телефон самого главного человека, который отвечает за кредитные карточки,

чтобы уже раз и навсегда понять что происходит. Но мне сказали, что он свяжется со мной на следующий день,

взяли мобильный и…, угадайте, - правильно никто не позвонил. Прошло уже два дня и мне кажется, что за все мои

мытарства солидный и уважающий себя банк к коим, безусловно, принадлежит и Приватбанк просто обязан выплатить

какую-то компенсацию. Тогда хотя бы не останется чувство что тебя разводят вот уже два месяца и что это действительно

сбой программы а не продуманная акция.

Если проблема не будет решена в ближайшее время, то я оставляю за собой право публикации всего вышеизложенного

в газете.

Спасибо.

С уважением,

Сергей

Шурик, 24 Май 2008, 15:35:13

А у меня с кредитки "Универсальная" банк снял деньги какаой то служебной операцей. Это было еще в феврале 2007 г. Я до сих пор не могу добиться ответаота г-на Витязя А.П., по каким таким правилам электронного бизнеса банк самовольно снимает большую сумму по загадочной служебной записке неизвестного банковского чиновника. Но это только цветочки:-на снятую банком сумму, банк начислил проценты за снятие денег !!! Вот где шедевры финансового творчества.

ironiya, 25 Май 2008, 20:45:24

не знаю к кому конкретно из ГО отнести вопросы, т.к. их масса, поэтому начну по порядку 1. Очень хочется узнать - ГО прежде чем предумать приказ пробывал его исполнить самостоятельно или лишь бы написать? и это касается абсолютно всех направлений бизнеса, полный бред состовляет 70% приказов, я думаю со мной согласятся многие, легко сидеть в Днепре и рассуждать о том какой норматив и план установить (как при СССР) так мало того при не выполнении кто-то умный придумал - "будем стимулировать наказанием" 1 месяц не выполнения - строго указать, 2 - выговор,3 - увольнение!!!! чудненько получается - а нормативы то при этом абсолютно не достижимые, выполняют еденицы! когда вы уважаемые придумываете эти планы и нормативы, то почему то никто не учитывает специфику населения каждого РП , согласование с Рп, главное поставить перед фактом!! 2, Хотелось бы заступиться за кассиров, текучка скоро будет не 70% а все 150%, люди не то что бы год не успевают отработать а и стажировку не проходят - ПРОСТО СБЕГАЮТ!!!! увидив обьем работы, и 9-10 часовой рабочий график, ЗА КАССИРОВ МОДУЛЕЙ Я ВОБЩЕ МОЛЧУ, их попросту жалко - это уже не то что универсалы - это просто гиганты по выжыванию, но кто это ценит??? !! А потом возникает вопрос- а почему клиента плохо обслужили? - ОТВЕЧАЮ - ВИНОВАТА НЕ ДЕВОЧКА КАССИР КОТОРАЯ 4 МЕС РАБОТАЕТ, а принцип " платим мало - требуем много, а не устраивает, никто не держит - ВАС ТАКИХ МНОГО" 3, Сейчас пойдет речь касающаяся всех, но конкретно фронт-офиса: Мало того что з/п не радует на 100% а то и 70% так еще помимо так называемого "стимулирования" по бонусам еще и бязаловку надо выполнить 6 транзакций (1 с кредитки бонус +) 2 приват24 и кросс-селинг3 балла, а то как "простимулируют" блокировкой бонусов, вот и скажите это нормально? А те у кого дети и они матери одиночки, снимаю квартиру, Вы о них подумали - ВЕЛИКИЕ ЦЕНИТЕЛИ КАДРОВ! 4, хочу заметить и тот факт, что не ценят , не только сотрудников со стажеим 1-2 года, помимо этого еще и сотрудников которые действительно отдали приватбанку больше лет и трудились честно - и увольняются не из-за денег а из-за отвратительного отношения как к человеку.

5, Го придумал выполнение норматива по кросс-селинг кросс-селлинг, А ведь у вас то самих есть рук-ли направлений (не буду вдаваться каких) которым должно быть просто стыдно смотреть на свой кросс - селинг, и не надо говорить что мы ГО на нас все РП, вместо того чтоб сидеть и разробатывать бредовые приказы, пошли ы лучше попробовали как оно привлекать!!! чтоб потом не "простимулировали" за невыполнение. 6, До сих пор ГО не понимает, что у директоров РП, ГРУ,рУ филиалов - цель прибыль, а у Го выполнение плана по продвижению продуктов, вот и получается чихорда!!

Много хочется чего еще сказать, и не из-за того чтобы вылить негатив, а на оборот в надежде что найдется тот человек который не будет мое сообщение оспаривать, приводить корпоративные доводы, говорить о том что - "... привыкшим к размеренному стилю жизни и однообразию ВАМ ТУТ НЕ МЕСТО" а оценит это все с точки зрения не руководителя из ГО а простого "работяги" (извените за неккрооректность, иначе не назову). Да правила бизнеса жестокие,я не спорю выживает сильнейший!!!, но нельзя забывать что всему есть предел,а для такой оргагнизации как ПБ где кол-во сотрудников достигает гигантских размеров просто необходимо учитывать человечиский фактор. И не оспоримо то, что ВЫ даете большому кол-ву населения занятость - ЗА ЭТО ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! но в то же время сами "ломаете людей" для чего? хотите видеть прффесионалов, давать клиентам качество и при этом сами же "накаутом" планов , нормативов, наказанием, равнодушием - отбиваете желание и стремление сотрудника -гордиться своей работой, стремиться , быть лояльным к ПБ и его продуктам, а те же сотрудники - это те же клиенты к которым проявляется не уважение!!!

Работаю давно в ПБ, долгое время это ценил и гордился, всегда хотелось после выходных прийти побыстрее на работу, занятся любимым делом, любил работу с клиентами ,....но "насилие" над человеческой психологией, изменит любого, К вопросу если так все плохо , никто не держит?! уже сама суть вопроса унизительна, не говоря о том что "..Обидно больно за бесцельно прожитые годы" и полученные навыки и знания которые потом оказалось никому не важны. Вместо того чтобы критиковать слабость, не желание, и ..., МОЖЕТ НАКОНЕЦ ПРИЗАДУМАЕТЕСЬ О ВАЖНОСТИ ЭТОГО ВОПРОСА В ЦЕЛОМ, это не единичное мнение, а сказать "приказ обсуждению не подлежит" или "Вас не устраивает - никто не дкржит" - так это легче всего. А вот признать ошибки и стремиться прислушиваться и что-то менять - Это под силу не каждрому,

p.s. " надежда на счастье, пусть даже самая маленькая, никогда не мешает человеку, наоборот - она помагает ему жить!"

targa, 17 Июл 2008, 22:51:52

Здравствуйте, уважаемые. Не перестаю удивляться людям, которые на что-то жалуются, что-то просят. Не могу удержаться и не сказать пару слов для таких людей. 1. Уважаемые господа, недовольные обслуживанием в ПриватБанке, очнитесь и посмотрите вокруг себя. В Украине осуществляют свою деятельность около 175 банков. Что вам мешает перейти через дорогу (ну максимум пройти два квартала) и зайти в другой Банк? Вы же на базаре не покупаете яблоки у первого продавца по 20 грн., а идёте дальше по рядам - и наверняка будет возможность купить по 5 грн.(возможно немного подмороженые, помятые, чуть-чуть червивенькие),- но всё-таки дешевле. При этом вы не кричите первому продавцу что вас плохо обсужили (яблоки не обработаны кипятком, вам не дали на пробу пол кг, неизвестно как хранились, и т.д). Но вы почему-то с завидным упорством идёте в ПриватБанк, выстаиваете в большой очереде (в которой и наслушаетесь и нанюхаетесь...), и добравшись до заветного окошка с кассиром внутри просите решить ваши проблемы. Вывод делайте сами. 2. По поводу зарплат. А собственно всё тоже. Не понимаю, если тебя не устраивает работа - зачем ты там сидишь? (напомню - в Украине 175 банков, в каждом городе можно легко найти штук 40-50)

socrat, 03 Авг 2008, 17:59:10

Шикарная позиция - не нравится пошли вон. Back in USSR просто какой-то.

Аноним, 03 Авг 2008, 18:31:02

Здраствуйте уважаемая, что мешает обратится к услугам другого банка? Я студент, универ перечисляет степендию на карточки привата,(то же касается и людей получающих зп на ихние карточки) и не в моих силах это поменять. Еще, если этот блог читает, какое-то реальное руководство, а не начальники отделов, хамское отношение робочего персонала УЖАСНО портит имидж банка, примити какие-то меры, штрафы штоли.

Корпоративный блог ПриватБанка

Открываем ПриватБлог!

Что такое ПриватБлог?